Callum Cant, Riding for Deliveroo: Resistance in the New Economy, Cambridge: Polity Press, 2019, 180 σελ. ISBN: 978-1-5095-3550-7.
Το Riding for Deliveroo του Callum Cant εξετάζει τις εργασιακές σχέσεις στην οικονομία των πλατφορμών μέσα από τη σχέση μεταξύ αλγοριθμικού ελέγχου, επισφάλειας και εργατικής αντίστασης, αντλώντας από την άμεση εργασιακή εμπειρία ενός διανομέα της Deliveroo. Ο Cant συνδυάζει την εμπειρία του ως διανομέας της Deliveroo στο Μπράιτον με την προσέγγιση της εργατικής έρευνας, προκειμένου να διερευνήσει το εργασιακό καθεστώς που βρίσκεται πίσω από τις υποσχέσεις των πλατφορμών για ευελιξία και ατομική ελευθερία. Υπό αυτή την έννοια, το βιβλίο δεν αποτελεί απλώς μια εξωτερική παρατήρηση της εργασίας στις πλατφόρμες, αλλά μια έρευνα που αναπτύσσεται μέσα από την ίδια την εργασιακή διαδικασία.
Ένα από τα κεντρικά ζητήματα του βιβλίου είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες πλατφορμών ελέγχουν την εργασιακή διαδικασία. Παρότι η Deliveroo δεν διαθέτει τη φυσική και διοικητική δομή ενός παραδοσιακού χώρου εργασίας, ασκεί σημαντικό έλεγχο στην κατανομή της εργασίας, την παρακολούθηση της απόδοσης και τη ρύθμιση του ρυθμού εργασίας μέσω της εφαρμογής και των αλγορίθμων της. Οι φαινομενικά ανεξάρτητοι και χωρικά διασκορπισμένοι εργαζόμενοι της οικονομίας των πλατφορμών υπάγονται, μέσω των ψηφιακών τεχνολογιών, σε ένα νέο καθεστώς ελέγχου της εργασίας. Ο Cant εξετάζει έτσι τις τεχνολογικές καινοτομίες του καπιταλισμού των πλατφορμών σε συνδυασμό με τις σχέσεις εξουσίας και ελέγχου μέσα στην εργασιακή διαδικασία. Τα κεφάλαια «The Job» και «The System of Control» είναι ειδικότερα αφιερωμένα σε αυτό το εργασιακό καθεστώς.
Ωστόσο, το Riding for Deliveroo δεν παρουσιάζει τους εργαζομένους των πλατφορμών ως παθητικά και κατακερματισμένα άτομα απέναντι στους αλγορίθμους. Ένα σημαντικό μέρος του βιβλίου εξετάζει πώς οι διανομείς συνδέονται μεταξύ τους μέσω καθημερινών αλληλεπιδράσεων, ομάδων ανταλλαγής μηνυμάτων και άτυπων δικτύων και πώς αυτές οι σχέσεις εξελίσσονται σταδιακά σε συλλογική δράση. Ο Cant δείχνει ότι ένα εργατικό δυναμικό που διοικείται ψηφιακά και είναι χωρικά διασκορπισμένο μπορεί επίσης να αναπτύξει συλλογική ταυτότητα, αλληλεγγύη και ικανότητα οργάνωσης. Η διαδικασία αυτή εξετάζεται ιδιαίτερα μέσα από τους αγώνες των διανομέων της Deliveroo στο Λονδίνο το 2016 και ένα ευρύτερο κύμα απεργιών και διαμαρτυριών.
Επομένως, το βιβλίο δεν επικεντρώνεται μόνο στην κριτική των συνθηκών εργασίας, αλλά και στην ανάδυση νέων μορφών αγώνα των εργαζομένων στις πλατφόρμες. Ο Cant εντάσσει την αντίσταση των διανομέων στις αλλαγές των συστημάτων αμοιβής και των εργασιακών συνθηκών σε μια μακρύτερη ιστορία αγώνων επισφαλώς εργαζομένων. Η ένταση ανάμεσα στην τάση της αλγοριθμικής διαχείρισης να κατακερματίζει και να εξατομικεύει τους εργαζομένους και στην ικανότητά τους να αναπτύσσουν νέες μορφές συλλογικής οργάνωσης αποτελεί έναν από τους κεντρικούς άξονες του βιβλίου. Τα κεφάλαια «A Short History of Precarious Militants», «The Strikes» και «A New Wave» αναπτύσσουν αυτή την ιστορική και οργανωτική σύνδεση.
Με αφετηρία αυτούς τους αγώνες, οι τελευταίες ενότητες του βιβλίου εξετάζουν το μέλλον της οικονομίας των πλατφορμών και τις δυνατότητες των εργαζομένων να διευρύνουν τη δύναμή τους πάνω στην εργασιακή διαδικασία. Το ζήτημα, επομένως, δεν περιορίζεται στην κατάκτηση καλύτερων αμοιβών ή περισσότερων δικαιωμάτων για τους εργαζομένους των πλατφορμών υπό τις υπάρχουσες συνθήκες, αλλά επεκτείνεται στο ερώτημα ποιος ελέγχει την τεχνολογία, την οργάνωση της εργασίας και τις σχέσεις παραγωγής και για ποιους σκοπούς. Η ίδια η τεχνολογία των πλατφορμών δεν αντιμετωπίζεται ως μια σταθερή και ουδέτερη δομή, αλλά ως μια εργασιακή υποδομή που διαμορφώνεται από τις σχέσεις εξουσίας μεταξύ εργαζομένων και κεφαλαίου.
Υπό αυτή την έννοια, το Riding for Deliveroo συνδέει άμεσα τη βιβλιογραφία για την ψηφιακή εργασία και τον καπιταλισμό των πλατφορμών με τις συζητήσεις για την εργατική οργάνωση και την ταξική πάλη. Αντιμετωπίζοντας τον αλγοριθμικό έλεγχο και την εργατική αντίσταση ως δύο αντίθετες δυναμικές μέσα στην ίδια εργασιακή διαδικασία, το βιβλίο είναι σημαντικό όχι μόνο για την κατανόηση του ελέγχου του κεφαλαίου πάνω στην ψηφιακή εργασία, αλλά και για την εξέταση των μορφών συλλογικής οργάνωσης που αναδύονται ως αντίσταση σε αυτόν τον έλεγχο. Μέσα από τη μελέτη της Deliveroo, το βιβλίο προσφέρει μια συγκεκριμένη βάση για τις συζητήσεις σχετικά με την εργατική δύναμη, την οργάνωση και τον δημοκρατικό έλεγχο της εργασιακής διαδικασίας στον καπιταλισμό των πλατφορμών.